寻其所源，创新变革

 ISO9000/ISO9001质量管理体系认证介绍 

ISO即International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日， 现有117个成员，包括117个国家和地区。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。 

1980年，ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”（TC176），并着手建立国际化的品质管理体系标准。1987年，适用于一切经济实体、组织和机构的第一个国际质量管理标准―“ISO9000族”系列诞生，并在1994年推出第二版，2000年12月推出第三版。同时第一个国际多边承认协议和区域多边承认协议也于1998年1月先后在广州签署。我国相继加入了质量认证领域所有重要的国际多边承认协议，而且在多数组织中取得了重要的领导席位，拥有比较大的发言权。 

自1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。目前，全世界已有近100个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准，约有40个品质体系认可机构，认可了约300家品质体系认证机构，20多万家企业拿到了ISO9000品质体系认证证书。 

一套国际标准，在这短短的时间内被这么多国家采用，影响如此广泛，这是在国际标准化史上从未有过的现象，已经被公认为“ISO9000现象”。 

ISO9000质量管理体系应用范围 

1.农业、渔业 

 2.采矿业及采石业 

3.食品、饮料和烟草 

4.纺织品及纺织产品 

5.皮革及皮革制品 

6.木材及木制品 

7.纸浆、纸及纸制品 

8.出版业 

9.印刷业 

10.焦炭及精炼石油制品 

11.核燃料 

12.化学品、化学制品及纤维 

13.医药品 

14.橡胶和塑料制品 

15.非金属矿物制品 

16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他 

17.基础金属及金属制品 

18.机械及设备 

19.电子、电气及光电设备 

20.造船 

21.航空、航天 

22.其他运输设备 

23.其他未分类的制造业 

24.废旧物资的回收 

25.发电及供电 

26.气的生产与供给 

27.水的生产与供给 

28.建设 

29.批发及零售,汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理 

30.宾馆及餐厅 

31.运输、仓储及通讯 

32.金融、房地产、出租业务 

33.信息技术 

34.科技服务 

35.其他服务 

36.公共行政管理 

37.教育 

38.卫生保健与社会公益事业 

39.其他社会服务 

ISO9001质量管理体系咨询流程 

01、现场调研 

 产品特点及行业特点；

工作现场及工艺流程；

特殊过程或保密领域；

企业质量管理体制与ISO9000标准的符合程度。 

02、体系诊断、策划 

分析质量管理与ISO9000标准不符合的问题；

制定咨询计划；

策划企业的质量体系。 

03、贯标培训 

对最高领导层、中层干部和基层员工进行贯标培训；

 对内审员进行内审理论和技能培训。 

04、文件编写培训指导 

对文件编写小组成员进行文件编写培训；

文件编写指导。 

05、文件修改、定稿和发布 

企业质量体系文件初稿讨论、修改；

咨询师反馈修改意见；

现场指导文件修改。

体系文件定稿、打印、批准和发布。 

06、内审培训 

企业质量体系审核工作及内审员培训。 

07、体系试运行 

指导体系文件的培训、宣贯；

指导体系试运行及自查

指导修订质量体系文件。 

08、质量体系内部审核 

指导制定内审计划；

指导现场审核；

指导纠正措施的制定和验证。 

09、管理评审 

指导制定管理评审计划；

指导企业最高管理者组织管理评审；

指导整改措施的制定和验证。 

10、符合性审核 

由咨询专家按照选定的质量保证标准独立进行符合性审核。