卓越绩效模式下，你必须知道的三个世界著名的质量奖

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卓越绩效模式是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称。那么世界各国的质量奖有哪些呢？

目前全世界约80个国家和地区都设立了质量奖，以波多里奇奖评价标准为代表的卓越绩效准则目前几乎已成为“经营管理事实上的国际标准”，作为一种可重复使用的绩效管理和持续改进的系统方法指南，得到了愈来愈广泛的关注和应用。

美国波多里奇国家质量奖是世界影响最大的质量奖。它是1987年由美国国会立法设立，以美国第26任商务部长马尔科姆·波多里奇的名字命名，旨在增强美国经济的竞争力和绩效。马尔科姆·波多里奇国家质量奖由美国商务部所辖的国家标准技术研究院(NIST)管理，奖项的行政事务由美国质量学会(ASQ)承担，绝大部分工作实际由来自公司、大学、政府部门、咨询机构和其他组织的志愿者来进行，如对申请报告进行审查和评分、实地考察、裁定、制订管理程序等。波多里奇国家质量奖评价准则包括11条核心价值观：远见卓识的领导；顾客驱动的卓越；组织和个人的学习；重视员工和合作伙伴；快速反应和灵活性；关注未来；促进创新的管理；基于事实的管理；社会责任等。

戴明奖是世界最早的质量奖。1951年,日本科学技术联盟(JUSE)提议并设立了戴明奖，以促进日本质量管理的发展。戴明奖的类别包括：针对个人的戴明本奖和针对企业的戴明实施奖，以及针对企业内一个部门的事业部奖。戴明本奖授予在全面质量管理或应用统计质量方法研究方面成绩显著，或相关知识普及方面做出突出贡献的个人；戴明实施奖授予实施全面质量管理并在该年度绩效有显著提高的企业；戴明事业部奖授予通过实施全面质量管理，在该年度取得与众不同的卓越改进效果的企业事业部门。日本的松下、丰田和美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明实施奖。获得戴明奖的企业，都积极按照质量奖的评价标准和要求，根据自己企业的特点、环境，不断完善它们的质量控制方法，其产品质量和服务均得到大幅度提高。戴明奖给日本企业的质量管理带来极大的直接或间接影响。

还有就是不得不提到的欧洲质量奖（EFOM卓越奖)。美国波多里奇国家质量奖和日本戴明奖在推动和改进制造业与服务业质量水平和绩效方面所取得的成效，使欧洲企业有所感悟。1988年欧洲14家大公司发起成立了欧洲质量管理基金会(EFQM)，意在强调质量管理在所有活动中的重要性，把促成质量改进作为企业达成卓越的基础，从而增强欧洲企业的效率和效果。1991年10月，在巴黎召开的欧洲质量基金年度论坛上，欧盟委员会副主席马丁·本格曼先生正式提出设立欧洲质量奖，1992年10月，在马德里召开的欧洲质量基金年度论坛上，西班牙国王胡安·卡洛斯向获奖者颁发了首届欧洲质量奖。2006年欧洲质量奖更名为EFQM卓越奖。EFQM卓越奖的目的和美国波多里奇国家质量奖以及日本戴明奖是一样的,都是为了推动质量改进运动，提高对质量改进重要性和质量管理技术方法的意识，对表现和绩效卓越的企业进行认可，以提高欧洲企业在世界一体化市场上的竞争力。1992年起,欧洲各国和地区纷纷设立质量奖,其评审标准和过程基本上都遵循EFQM卓越模型。目前,绝大多数的欧洲国家都设立了自己的质量奖。